comdirect Girokonto auf dem Prüfstand

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Als Direktbank-Ableger der Commerzbank bietet die comdirect zwei verschiedene Girokonten an. Das normale comdirect Girokonto kann unter bestimmten Voraussetzungen sogar kostenlos geführt werden. Wir haben beide Kontomodelle der comdirect unter die Lupe genommen.

Bei der comdirect hast du die Wahl zwischen den beiden folgenden Kontomodellen:

comdirect Girokonto
comdirect Girokonto Plus

Das comdirect Girokonto im Überblick

Kontoführungsgebühr:	Kostenlos, wenn unter 28 und Schüler, Student, Azubi oder Praktikant oder Mindestgeldeingang 700 Euro monatlich oder mindestens drei Zahlungen über Apple Pay oder Google Pay oder mindestens einen Trade beziehungsweise Wertpapiersparplanausführung im Monat; ansonsten 4,90 Euro pro Monat
Bargeld:	Kostenlos an über 9.000 Geldautomaten in Deutschland, dreimal pro Monat kostenlos an allen Geldautomaten mit VISA-Zeichen
Prämie bei Kontoeröffnung:	Derzeit keine
Dispozinsen:	6,50 % p.a.
EC-Debitkarte:	Kostenlose EC-Karte und kostenlose VISA-Debitkarte
Kreditkarte:	1,90 Euro monatlich
Ersatzkarte:	14,90 Euro
Eilüberweisung:	1,00 Euro
Karteneinsatz im Ausland:	In EURO-Ländern kostenlos, sonst 1,75 % vom Umsatz

Das comdirect Girokonto Plus im Überblick

Kontoführungsgebühr:	14,90 Euro pro Monat
Bargeld	Kostenlos an allen Geldautomaten mit VISA-Zeichen uneingeschränkt
Prämie bei Kontoeröffnung:	Derzeit keine
Dispozinsen	6,50 % p.a.
EC-Debitkarte	Kostenlos
Kreditkarte:	Kostenlos
Ersatzkarte:	14,90 Euro
Eilüberweisung:	1,00 Euro
Karteneinsatz im Ausland:	In EURO-Ländern kostenlos, sonst 1,75 % vom Umsatz

Welche Vor- und Nachteile bietet die comdirect?

Vorteile

Nachteile

Zur comdirect wechseln mit dem Kontowechselservice

Um den Wechsel des eigenen Girokontos zu erleichtern, bietet die comdirect einen kostenlosen Kontowechselservice für ihre neuen Kunden an. Nachdem du dein neues comdirect Girokonto eröffnet hast, kannst du diesen wie folgt nutzen:

Öffne das Online-Banking für dein neues comdirect Girokonto.
Unter dem Reiter „Konto & Karte“ findest du den Button „Persönlicher Bereich“ und dort das „Kontowechsel-Portal“.
Hier kannst du dich in dem dafür vorgesehenen Feld bei deiner alten Bank anmelden. Dafür benötigst du die IBAN und die BIC deiner alten Kontoverbindung.
Es erscheint eine Übersicht der Umsätze auf deinem bisherigen Girokonto. Mit einem Klick kannst du die Zahlungspartner auswählen, die im Anschluss automatisch über deine neue Kontoverbindung bei der comdirect informiert werden sollen. Das können beispielsweise dein Arbeitgeber, der Vermieter, Handy-Anbieter, Versicherungen oder andere sein.
Mit dem Formular „Kontoübertrag“ kannst du die comdirect beauftragen, dein altes Girokonto direkt schließen zu lassen. Fülle dazu einfach das Formular, welches du im Kontowechsel-Portal findest aus und sende es unterschrieben per Post an die comdirect. Mit dem Formular zum Kontoübertrag kannst du auch gleichzeitig die Übernahme deiner bisherigen Daueraufträge beantragen.

Mit der sofortigen und automatischen Schließung deines alten Girokontos solltest du jedoch vorsichtig sein. Besser, du lässt dein bisheriges Konto noch ein bis zwei Monate geöffnet. So kannst du sichergehen, dass auch wirklich alle dauerhaften Zahlungen und Geldeingänge über dein neues comdirect Girokonto laufen. Aufgrund unterschiedlicher Bearbeitungszeiten bei den einzelnen Unternehmen kann es vorkommen, dass dein Gehalt im nächsten Monat noch auf dem alten Konto eingeht oder deine Miete noch von diesem abgezogen wird.

Informationen über die comdirect

1994 als eigenständiges Tochterunternehmen der Commerzbank AG gegründet, wurde dieses im Jahre 2020 mit der Muttergesellschaft verschmolzen. Seitdem werden die Services der comdirect als Marke der Commerzbank AG weitergeführt. Als typische Direktbank besitz die comdirect keine eigenen Filialen. Auch die Filialen der Commerzbank können von comdirect-Kunden nicht genutzt werden, mit Ausnahme der sich dort befindlichen Automaten zum Abheben von Bargeld.

Knapp drei Millionen Kunden nutzen bereits die Angebote der comdirect, wobei die Bankgeschäfte ausschließlich online oder telefonisch erledigt werden können. Die comdirect möchte ihren Kunden nach eigener Aussage innovative und intelligente Produkte und Services rund um das Banking anbieten. Mit diesen soll das Banking einfach, bequem und von jedem Ort aus möglich sein. Ein deutlicher Fokus der comdirect liegt daher auf dem Mobile Banking mittels Smartphone.

Neben zwei Modellen eines Girokontos für die private Nutzung bietet die comdirect auch Depots zum Wertpapierhandel sowie Kredite an. Auch im Geschäftskundenbereich ist die comdirect aktiv, wobei sie hierbei vorrangig als Vermittler für Finanzdienstleister auftritt.

Gemeinsam mit der Börse Stuttgart hat die comdirect bereits im Jahre 2009 die „Stiftung Rechnen“ ins Leben gerufen. In diesem Rahmen engagiert sich die comdirect für die finanzielle und mathematische Bildung in Deutschland und möchte insbesondere Kindern, aber auch Erwachsenen aus allen Gesellschaftsschichten den Spaß an Mathematik vermitteln.

Im Weiteren fördert die comdirect mit der von eigenen Mitarbeiterinnen ins Leben gerufenen Initiative „finanz-heldinnen“ für die finanzielle Bildung speziell von Frauen, um diese gezielt für Finanzthemen zu begeistern. Zusammen mit der ING und der Consorsbank unterstützt die comdirect außerdem die Initiative „Aktion pro Aktie“, welche es sich zum Ziel gemacht hat, die Aktienkultur in Deutschland zu fördern.

Bankinstitut:	Commerzbank AG
Anschrift der Hauptzentrale:	comdirect 25449 Qucikborn
Bankleitzahl:	500 400 00
BIC (Swift-Code):	COBADEFFXXX
Telefonnummer:	04106 / 708 25 00
Kartensperrdienst:	04106 / 708 25 00
E-Mail-Adresse:	info@comdirect.de

Erfahrungsberichte zur comdirect

Positive Kundenmeinungen

"Sehr schnelle Kontoeröffnung und bisher läuft alles problemlos."
"Super einfach zu bedienen und als Gehaltskonto mit entsprechendem Geldeingang eines der wenigen noch kostenlosen Girokonten."
"Seit 5 Jahren sehr zufrieden mit der Comdirect."
"Über die App ist das Konto einfach zu bedienen und man hat alles, was man braucht."
"Bisher nur positive Erfahrungen mit der Comdirect gemacht. Im Gegensatz zu vielen anderen Banken noch ein kostenloses Girokonto zu bekommen, wann auch nur als Online-Konto. Aber Beratung in der Filiale ist heutzutage eh nicht mehr zeitgemäß."

Negative Kundenmeinungen

"In den letzten 10 Jahren, in denen ich Kunde der Comdirect bin, hat sich das Online-Angebot immer weiter verbessert. Leider ist der Service und die Erreichbarkeit des Kundendienstes in dieser Zeit immer schlechter geworden."
"Ich war bisher immer sehr zufrieden. Leider ist der Service beim Kundensupport in der letzten Zeit immer schlechter geworden."
"Service in der Kundenhotline leider eine echte Katastrophe. Echter Service ist wahrscheinlich nur noch für Kunden mit GirokontoPlus vorgesehen."
"Leider seit über 4 Wochen keine Rückmeldung auf mein Anliegen vom sogenannten Kundensupport."
"Als langjähriger Kunde wird man einfach von der Bank gekündigt, wenn man die neuen Gebühren nicht akzeptieren möchte."

comdirect Girokonto online eröffnen

Wie bei einer Direktbank üblich, kannst du dein neues comdirect Girokonto nicht in einer Filiale eröffnen. Eine Kontoeröffnung bei der comdirect kannst du ausschließlich online erledigen. Mit den folgenden Schritten eröffnest du dein neues comdirect Girokonto einfach und unkompliziert, sodass du es innerhalb weniger Minuten bereits nutzen kannst. So gehst du dabei vor:

Mit dem unten stehenden Button gelangst du direkt zum Kontoeröffnungsantrag der comdirect.
Hier gibst du alle geforderten Informationen ein, um ein Girokonto auf deinen Namen zu eröffnen.
Hast du deine E-Mail-Adresse erfolgreich bestätigt, erhältst du deine Vertragsunterlagen ebenfalls per E-Mail.
Um dein neues comdirect Girokonto eröffnen zu können, musst du anschließend deine Identität bestätigen.
Die Legitimierung deiner Identität kannst du entweder per Post-Ident, Video-Ident oder ganz unkompliziert mit deinem NFC-fähigen Smartphone in Verbindung mit einem neuen Personalausweis mit freigeschalteter Online-Funktion durchführen.
Nach erfolgreicher Identitätsüberprüfung erhältst du einen Link per E-Mail, mit dem du deine Wunsch-PIN festlegen kannst.
Innerhalb weniger Tage erhältst du per Post alle bestellten Karten zu deinem comdirect Girokonto.

Häufige Fragen zum comdirect Konto

Einige Fragen zum comdirect Girokonto kommen immer wieder vor. Die häufigsten Fragen und Antworten findest du im Folgenden.

Wie kann ich das Girokonto bei der comdirect kündigen?

Eine Kündigung deines comdirect Girokontos ist nur möglich, wenn das Konto auf null ausgeglichen ist. Eventuelles Guthaben sollte also auf ein anderes Konto überwiesen werden und ein negativer Betrag muss per Überweisung ausgeglichen werden. Die Kontokündigung kannst du im persönlichen Bereich des Online-Bankings unter dem Reiter „Verwaltung“ und dort unter „Meine Daten“ auslösen.

Worauf muss ich achten, wenn ich mein Girokonto bei der comdirect überziehe?

Wenn du dein comdirect Girokonto im Rahmen des eingeräumten Dispositionskredites überziehst, werden dafür Dispozinsen in Höhe von 6,50 % p.a. fällig. Eine Änderung der Höhe des Dispokredits kannst du im Online-Banking unter dem Reiter „Konto & Karte“ und dort unter „Dispositionskredit“ beantragen.

Bietet die comdirect ein Pfändungsschutzkonto an?

Die direkte Eröffnung eines Pfändungsschutzkontos (P-Konto) bei der comdirect ist nicht möglich. Allerdings hast du die Möglichkeit, ein bestehendes comdirect Girokonto in ein P-Konto umzuwandeln. Nutze dafür den „Antrag auf Umwandlung eines Girokontos in ein Pfändungsschutzkonto“, welchen du unter „Formulare“ in deinem Online-Banking findest. Nach den gesetzlichen Regelungen ist jede Bank verpflichtet, bei einem entsprechenden Antrag des Kontoinhabers ein bestehendes Girokonto in ein P-Konto umzuwandeln.

Allerdings musst du in diesem Falle auch mit einem erheblich eingeschränkten Nutzungsumfang rechnen. So wird ein bestehender Dispositionsrahmen nicht weiter eingeräumt und auch Kreditkarten können nicht mehr genutzt werden. Dafür kann Guthaben auf dem Konto bis zur gesetzlich geltenden Pfändungsschutzgrenze nicht von Gläubigern gepfändet werden. Pro Person ist allerdings nur ein P-Konto erlaubt.

Was kann ich tun, wenn die comdirect mein Konto gesperrt hat?

Sollte dein comdirect Girokonto seitens der Bank gesperrt worden sein, gilt es zunächst herauszufinden, was der Grund dafür ist. Am besten wendest du dich dazu telefonisch oder per Chatfunktion an den Kundenservice der comdirect.

Fazit zum comdirect Girokonto

Die comdirect bietet zwei Varianten für ein privat genutztes Girokonto. Das comdirect Girokonto kann dabei sogar kostenlos genutzt werden, sofern die dafür nötigen Voraussetzungen erfüllt werden. Damit ist die comdirect eine der wenigen Banken, die heutzutage überhaupt noch ein kostenloses Girokonto anbietet. Allein aus diesem Grund ist das comdirect Girokonto schon zu empfehlen.

Auch die einfache Kontoeröffnung und Handhabung des Online-Bankings und der Banking-App können überzeugen. Die hohe Dichte an kostenlos nutzbaren Geldautomaten für das Abheben von Bargeld ist ein weiterer großer Pluspunkt, der für das comdirect Girokonto spricht.